10月1日，伊犁哈萨克自治州伊宁市托格拉克乡托格拉克村村民库尔班江·赛达合买提领取到1吨“暖心煤”。“党和政府想得太周到了，我们缺什么，就给我们送什么。”他感动地说。

为确保城乡低保户温暖过冬，经各乡镇（街道）摸排梳理后，伊宁市为8683户住平房的低保户，以每户1吨（345元）的标准发放“暖心煤”8683吨，给其余6585户低保户按每户345元发放取暖补助，共计526.746万元。

疫情发生后，伊犁州各级民政部门迅速启动应急响应，加大对困难群众救助保障力度，有效保障低保、特困、鳏寡孤独等群体及遇困滞留人员基本生活。伊宁市充分发挥社会救助“托底线、救急难”作用，全力做到“应救必救、应助尽助”，切实保障特困群众基本生活。经各乡镇（街道）、村（社区）精准摸排出非低保本地户籍无法务工人员、非低保外地户籍遇困滞留务工人员、低收入人口共计32512户93514人，按照户均300元的标准发放疫情期间困难补助。

伊犁州各县市认真落实单人保、低保渐退等扶持政策，简化流程，及时将符合条件的499户642名困难人员纳入低保，将5户5人纳入特困供养。疫情发生以来，伊犁州直共发放各类困难群众救助补助资金2.11亿元，惠及低保、特困、孤儿等困难群众近18万人次，有效保障疫情期间困难群众基本生活。同时，伊犁州高度关注“一老一小”关爱工作，持续做好特困供养人员、孤儿的照料护理和生活保障，对民政福利机构内集中供养的服务对象，由各福利机构全力保障其基本生活；对民政福利机构外供养的特困人员和孤儿，均签订了院外照料护理协议，采取包联帮扶、临时救助、每日健康监测、专人送餐、重点照顾等措施给予照料，确保救助帮扶全覆盖。