凤凰湖社区是荣成市斥山街道办事处下辖的城市社区，现有居民2.45万人，主要包括朝鲜族、满族、蒙古族等12个少数民族595人。近年来，我们紧紧围绕习近平总书记提出的“让各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起”的重要指示要求，在各级党委政府和民宗部门的精心指导下，重点从建立机制、搭建平台、用好抓手等方面入手，创新工作方法、提升服务水平，构筑了“你中有我、我中有你”的局面，“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的氛围日渐浓厚，社区先后获评省级“民族团结进步示范单位”、“银龄之家”等荣誉称号。
一、建立三项机制，形成民族团结工作合力。
以机制建设为引领，健全组织领导机制、沟通工作机制、网格管理机制，以“家”的理念服务辖区各民族居民，全面提高做好民族工作的能力和水平。
一是建立领导推进机制。成立社区民族统战工作领导小组，建立社区民族工作联席会议制度，每季度召开一次由社区工作人员、网格长、少数民族居民、商户代表参加的联席会议，商讨节日主题活动，落实困难居民帮扶，及时帮助解决少数民族居民的难题。实行小组成员包户制度，结合各少数民族群众的特色餐饮和民俗文化，每月开展“送政策、送信息、送科技、送资金”四送活动，兴办家庭作坊22个，培植致富能手40多个，户均收入近20万元。
二是建立沟通工作机制。推行邻里守望制度。通过走访、电话、QQ、微信群等方式，每月主动联系少数民族居民和商户，及时掌握他们的需求，每季度更新少数民族居民和商户基本情况台账，详细掌握少数民族家庭、就业等信息。建立结对帮扶制度。社区工作人员和骨干党员与困难少数民族居民、商户实行“一对一”结对帮扶。在法定节假日走访帮扶的基础上，推行“随叫随到”的帮扶措施，确保第一时间帮助解决困难。弘扬民族文化制度。鼓励各民族展示特色文化，通过微信、抖音等新媒体平台进行宣传，引导各民族居民互相尊重、共同参与、增进交流。
三是建立网格管理机制。建立警民联动机制。社区积极与派出所、城管等部门联合执法，破除以往部门条块分割、责任不明的情况，并积极发动社区各族居民参与到社区建设中，对违法、邪教等坚决予以打击。建立三级网格化服务管理机制。设网格长26人、协管员18人、楼长431人。通过每月走访，及时掌握少数民族人员流动情况，有针对性地对少数民族居民进行服务管理，在反邪教、抵御渗透等方面发挥了重要作用，有效地预防了少数民族居民被边缘化的问题，减少了民族和宗教纠纷。
二、搭建三个平台，推动民族工作提质增效。
以平台搭建为重点，着重抓好宣传服务、人才队伍、特色活动平台建设，让辖区内少数民族群众落得了脚、安得下心、扎得了根，推动各民族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。
一是搭建宣传服务平台。深入推进民族团结进步创建“六进”活动，利用宣传单、横幅、展板、社区电子屏、微信群、公众号等多种媒体方式，广泛宣传党的民族政策、少数民族权益保障条例等内容，增强各族群众维护民族团结的思想意识。社区党总支设置专人负责少数民族工作，开展绿色“直通车”诉求通道，定期走访座谈，及时宣传党的政策，掌握居民动态，征询意见建议。2021年，收集群众意见建议28条，运用落实率100%，为少数民族群众解决子女入校、民族成分变更、户口迁移等业务90多件。
二是搭建人才队伍平台。从每个民族中筛选1-2名有威望的人员作为骨干成员，由社区工作人员负责统一沟通联系，街道每年对社区工作人员和各民族骨干进行重点培训，邀请讲师进社区，宣讲党的政策，培训生产生活技能，丰富各民族居民的活动内容。对社区少数民族情况进行全面摸排，建立少数民族人才信息档案，定期进行动态调整更新，并根据其民族、职业、特长等情况，将其安排在最合适的岗位上，积极做好少数民族矛盾化解、疫情防控等工作。目前，已有6名少数民族居民担任协管员、16名担任楼长、20多名志愿者常态化投入到疫情防控工作岗位中，受到了社会各界的广泛好评。
三是搭建特色活动平台。依托“民族之家”服务平台，每月召集少数民族居民代表座谈，研究确定每月特色主题活动，开办了“民族语言教学班”，组建了“民族一家亲”艺术团，开展了“泡菜制作培训”“少数民族趣味运动会”“我为祖国献歌”“共享午餐”等特色活动77场，各民族居民参与人员达两千多人次，使大家在相互交往交流中，了解各民族文化历史，增强少数民族居民的自豪感、荣誉感及各民族间的认同感，形成互帮、互助、互敬、互爱的和谐氛围。
三、用好三个抓手，营造共建共享浓厚氛围。
以信用、志愿、党建为抓手，营造各民族相互嵌入式的社会结构和社区环境，促进各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展，真正形成资源共享、优势互补、共驻共建的良好态势。
一是用好信用激励抓手。立足信用荣成基础，将少数民族群众纳入信用管理，守信加分、失信扣分，跟进联合惩戒措施，使诚信包容成为大家的共识，通过开展信用表彰大会、每月信用有礼兑换活动，累计奖励信用居民510余人次、少数民族群众120余人次，推动传递正能量，涉及民族因素的矛盾纠纷、治安警情基本清零。
二是用好文明实践抓手。依托新时代文明实践工作，成立了一支71人的“民族之家”志愿服务队，开发面向少数民族的志愿项目，涵盖民俗演出、特色技艺、政策宣讲等20多个领域。组织少数民族居民积极参与到社区与学校、医院等单位的共驻共建工作中，每年组织开展相关活动12次以上，涌现出了金华、吴占纯等一批民族工作带头人，带动300多名少数民族居民积极参与到社区建设中，服务各民族居民2万多人次，营造了各民族共同团结奋斗的良好局面。
三是用好党建引领抓手。发挥基层党组织凝聚人心、弘扬主弦律作用，依托凤凰湖社区党总支，指导社区成立“爱心之家”党支部，组织各族党员学习党的理论知识，开展红色基地参观学习、讲红色故事、过政治生日、关爱失独家庭等一系列特色党建活动，充分发挥少数民族优秀党员的先锋模范带头作用，引导周边社团组织、企业商户等积极参与社区民族工作，累计赞助活动8场次4万元，把少数民族群众团结在党的周围，听党话、感党恩、跟党走。
